Quem nunca precisou de um vendedor ou quem nunca foi um vendedor um dia? Uma profissão milenar, que existe há muito tempo. Conta a história que o vendedor de hoje, seria no passado os caixeiros viajantes ou mascate como eram conhecidos. Eles que faziam a conexão entre as cidades, os comerciantes, camponeses e outros, utilizando um sistema de troca muito antes do surgimento da moeda.
Muitas vezes o vendedor é desprestigiado, ou visto com ‘certo preconceito’, mas ele é muito valoroso para o mercado, pois toda e qualquer empresa ou serviço precisa de um vendedor. Principalmente com a chegada da tecnologia, as possibilidades de venda são inúmeras, estão na palma da mão.
A origem da data
A ideia surgiu a partir do 1º Congresso Pan-americano de Viajantes, Agentes e Representantes do Comércio, realizado na Argentina, entre os dias 25 de setembro e 2 de outubro de 1937. A partir deste evento, os países participantes decidiram que o dia 1º de outubro seria destinado para comemorar este grande dia a nível pan-americano, então surgiu o Dia do Vendedor.
A data para os vendedores representa “o reconhecimento da nossa profissão que é extremamente importante em qualquer organização. Não existe empresa sem vendas, e não existem boas vendas sem um ótimo vendedor”, frisa Tais.
Tais Rodighero, vendedora da Relicário Acessórios e Presentes, bacharel em Administração e docente profissionalizante do Senac Erechim.
Importância do Vendedor
O vendedor está presente constantemente na nossa vida, nos auxilia na hora da compra, tira dúvidas e, muitas vezes, é solicitado na hora de realizar os sonhos ou ainda simplesmente para adquirir as pequenas coisas que nos ajudam no dia a dia.
Segundo Tais, o vendedor é o profissional habilitado para atender as necessidades do consumidor. Somos responsáveis pela satisfação dos nossos clientes e por garantir a eles uma boa experiência de compra.
Desafios da Profissão
Como toda profissão, há os percalços no caminho. Desafios, a serem quebrados e superados. Trabalhar com pessoas requer paciência, no jargão popular, jogo de cintura.
Não basta ser atencioso, conhecer o produto bem, nada disso é suficiente para um vendedor, pois ele trabalha com clientes diferentes de maneiras distintas, o que requer bastante habilidade para lidar com diversas situações.
“Os desafios estão relacionados a comunicação, tem determinados clientes que não conseguem expressar suas necessidades e assim não conseguimos realizar o atendimento como gostaríamos”, ressalta Tais.
Profissão
Escolher uma profissão para trabalhar não é nada fácil. Primeiro, não se trata apenas de gostar ter paixão, vai além, é preciso pensar na rentabilidade financeira que a profissão vai proporcionar e também em muitos outros fatores.
Ao falar como surgiu a profissão de vendedora em sua vida, Taís conta que trabalhar com vendas não foi necessariamente uma escolha, foi uma oportunidade que surgiu a qual permitiu que eu conhecesse a profissão e me identificasse com ela. A formação em Administração na URI de Erechim, trouxe muita expertise, conhecimento aliado a prática. Atualmente, ela é administradora e vendedora da loja Relicário Acessórios e Presentes.
Vendedor de Sucesso
O vendedor hoje, precisa estar atento as mudanças sejam nas técnicas de vendas, tecnologias, cursos de aperfeiçoamento de estratégias de vendas, técnicas de persuasão, técnicas de negociação, como outras. São inúmeras ferramentas que o bom profissional da área necessita ter. Estar constantemente em aprendizado não pode parar.
Tais menciona algumas sugestões para o vendedor de sucesso “em primeiro lugar gostar do que faz, ter dedicação e buscar conhecimento constante. Precisamos estar sempre atualizados para não somente atender, mas também antecipar as necessidades dos nossos clientes”.
