A primavera chegou: veja 6 dicas para turbinar as vendas na estação

Sol, calor, flores, vendas e retomada econômica. Essas são as promessas que a primavera, que se inicia nesta quarta-feira (22/9), traz para os pequenos e médios negócios brasileiros. A estação que abre os trabalhos das temperaturas mais altas vem acompanhada de alguns feriados importantes para o calendário do varejo, além de preparar o terreno para o Natal.

Depois de um longo inverno nas finanças, as sucessivas melhoras nas vendas têm dado aos comerciantes motivos para esperar um final de ano melhor do que o de 2020. No entanto, ainda será necessário levar em conta duas questões importantes: os novos hábitos de compra e o cenário econômico, fortemente impactado pela inflação e pelo desemprego — além, claro, da pandemia, que ainda não acabou.

Essa combinação tem gerado um aumento de fluxo em portais de desconto, como o Cuponomia, que reúne cupons e cashback no e-commerce. A pedido de PEGN, a empresa revelou alguns itens que já tiveram aumento nas buscas no dia que antecedeu a nova estação. Ventiladores dominaram a lista, com 240% de alta, e aparelhos de ar-condicionado também cresceram nas buscas, com aumento de 130%.

“Neste ano, a chegada das altas temperaturas coincide com o momento de crise que o país ainda vive, a alta da inflação e dos preços, o que acaba gerando um movimento maior de consumidores buscando oportunidades de descontos e melhores preços nas compras online”, afirma Ivan Zeredo, diretor de marketing do Cuponomia. Ele ainda comenta que a procura por blusas e casacos já despencou 85%, em relação ao auge do inverno. “Acreditamos que a busca por itens relacionados ao calor só tende a aumentar daqui pra frente.

O especialista Adriano Bardella Monteiro, consultor do Sebrae-SP, explica que o varejo pode aproveitar a demanda aumentada para adequar o mix de produtos, ajustar canais e, até mesmo, retomar o contato com consumidores inativos.

Confira algumas dicas para preparar o seu negócio para a nova estação:

1. Adeque seu mix de produtos ou serviços
A primavera dá início à temporada de meses mais quentes do ano no Brasil. Logo, é necessário checar se a prateleira está de acordo com a demanda. E isso varia conforme o segmento de atuação. Se for um restaurante, por exemplo, será necessário investir em opções de bebidas refrescantes e pratos frescos, que podem ser oferecidos até mesmo como complemento do pedido principal.

“No varejo, é comum ofertar quatro produtos para vender um. Se o empreendedor não tiver itens para oferecer, pode perder a venda. Ainda mais se forem produtos de saída imediata, no caso de vendas digitais. Recomendo ver em seu mix o que tem mais saída e se preparar para ter o item à disposição do cliente no momento certo”, explica o especialista.

Machado recomenda que o empreendedor retome contato com alguns consumidores que costumavam comprar em anos anteriores — com a diminuição do home office, as necessidades de compra podem se parecer mais com 2019 do que com 2020, o que é uma oportunidade para setores como o de vestuário.

2. Prepare-se financeiramente
Desde o início da pandemia, as sazonalidades tradicionais do varejo sofreram alterações. Por essa razão, não é indicado comparar a primavera de 2021 com o mesmo período no ano passado. Também pode ser arriscado levar em conta os resultados de 2019.

Monteiro aconselha que o empreendedor faça uma média dos últimos 24 meses. “É bom sempre trabalhar com dois cenários: otimista e pessimista. Calcule uma média para saber até onde pode arriscar. Isso vai permitir ter um retrato mais real da variação em períodos diferentes e como se preparar para o novo momento.”

3. Prepare-se para o atendimento presencial
Com o avanço da vacinação e a diminuição de ocupação dos leitos em hospitais, o cliente vem experimentando o retorno às atividades. Monteiro diz que há latência e vontade do cliente de voltar às lojas e aos restaurantes. Dessa forma, é preciso se preparar para um potencial aumento na procura presencial. Não somente com estoque e equipe, mas também com os protocolos sanitários.

Um relatório divulgado recentemente pelo Itaú, sobre a análise do comportamento de consumo no segundo trimestre do ano, que contempla parte do outono e do inverno, já identificou essa tendência: 78,9% das vendas realizadas no período, em que ainda havia restrições mais severas de funcionamento, foram presenciais. O banco considerou as movimentações realizadas com cartões emitidos pela própria instituição, e as vendas transacionadas pela Rede.

4. Não descuide do digital
Sim, equilibrar o aumento no retorno ao presencial e a manutenção do atendimento digital parece muita coisa para ser administrada ao mesmo tempo — mas, se quiser ter vendas, é necessário planejar, segundo o especialista do Sebrae-SP. O comportamento de compra mudou, e muita gente vai preferir acionar o empreendimento por WhatsApp, e-commerce ou outros meios digitais. Esteja preparado para atender as solicitações prontamente e não perder vendas.

5. Fique de olho no calendário
A primavera é uma estação com datas importantes para o varejo, como o Dia das Crianças e a Black Friday, além de feriados prolongados, que podem gerar demanda  para quem trabalha com turismo. Dessa forma, é preciso se programar para atender a cada uma das datas, seja com produtos ou serviços, e utilizar as ferramentas que tem à disposição.

6. Lazer, eventos e turismo devem crescer
Festas, casamentos e viagens começam a ganhar mais força nessa estação. O relatório do Itaú já mostrava que o turismo teve um crescimento de 257,3% no segundo trimestre do ano, em relação aos mesmos meses do ano passado, com forte participação no feriado prolongado de Tiradentes, em 21 de abril.

As agências matrimoniais também tiveram um crescimento relevante no segundo trimestre, de 97,4% — embora ainda cerca de 51% abaixo do mesmo período em 2019, o que o Itaú considera represamento, que pode desaguar de acordo com a flexibilização das restrições.

Machado, do Sebrae-SP, aposta que tanto o turismo como os eventos, em especial, os casamentos, devem ser o destaque da estação. Dessa forma, empresas que organizam eventos ou trabalham com itens de decoração, como flores, podem ter alta na procura.

O especialista também acredita que, a depender da situação da pandemia, hotéis e pousadas podem começar a preparar os quartos para os feriados e, principalmente, para o verão; o brasileiro vai colocar o pé na estrada.

Fonte: Revista PEGN